DSA reikalavimai ir kontaktinis taškas

Vartotojų užklausoms — pagalba@motored.lt. Teisinėms užklausoms ir nuorodyms dėl pažeidimų — legal@motored.lt. Atsakingas asmuo: Motored UAB DPO. Atsakymą gausi per 7 darbo dienas, skubiais atvejais — per 24 val.

Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) — paskirta DSA priežiūros institucija Lietuvoje. Užklausas iš LR institucijų taip pat priimame el. paštu legal@motored.lt, atsakymai per 48 val. nuo gavimo (jei laikas labai svarbus — 24 val.).

Jei matai skelbimą, kuris pažeidžia įstatymą ar mūsų taisykles (klastotė, vogtos dalys, nepatikrinta sauga ir kt.), pateik pranešimą: report@motored.lt. Pranešime nurodyk skelbimo nuorodą, pažeidimo pobūdį ir, jei taikoma, įrodymus. Sprendimą priimame per 5 darbo dienas; jei pranešimas akivaizdžiai neteisėtas (CSAM, terorizmas ir kt.) — per 24 val. su pranešimu LR institucijoms.

Motored kasmet skelbia DSA Art. 15 skaidrumo ataskaitą: pranešimų skaičius, atmesti skelbimai, paskyrų sustabdymai, atsakymo terminai, automatinio moderavimo statistika. Pirmoji ataskaita — 2027 m. sausio mėn., kartu su finansiniais metais.

Jei tavo skelbimas buvo atmestas arba paskyra apribota, gali apeliuoti per 14 dienų el. paštu appeal@motored.lt. Pateik nuorodos identifikatorių ir argumentus. Apeliacijas peržiūri kitas administratorius nei tas, kuris priėmė pirminį sprendimą. Atsakymas — per 14 dienų. Toliau gali kreiptis į ne teismo ginčų sprendimo įstaigą (Lietuvoje — VTAS) arba į teismą.

Pagal Tarybos direktyvą (ES) 2021/514 (DAC7), Motored kasmet pateikia VMI duomenis apie kvalifikuotus pardavėjus: tapatybės duomenis, banko sąskaitos numerį, šalies kodą, bendrą pardavimų sumą ir pervestus mokesčius. Pardavėjas, viršijęs metinę slenkstinę vertę (€2 000 arba 30+ pardavimų), gauna pranešimą prieš ataskaitos pateikimą ir gali tikslinti duomenis. Pirmas teikimas — 2027 m. sausis už 2026 m.